Grandalvo assume la qualité comme un facteur clé de sa culture, guidé par un esprit d’amélioration continue, dans le but d’atteindre des objectifs définis et de satisfaire les besoins des différentes parties prenantes.
Ainsi, nous définissons notre politique qualité en nous basant sur les principes suivants :
Fournir des services de qualité afin d’obtenir la satisfaction totale de nos clients et des autres parties intéressées ;
Respect des exigences applicables aux services fournis, y compris les exigences légales et réglementaires ;
Compétence, rigueur et professionnalisme – excellent service, avec une culture et une attitude axées sur la satisfaction de nos clients et des autres parties prenantes ;
Cohésion et confiance dans notre équipe de travail, favorisant la satisfaction de nos employés;
Assurer des actions de formation et de sensibilisation, favorisant la motivation et la compétence de tous les collaborateurs ;
Satisfaction des exigences applicables à l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité.